Πολιτική Ποιότητας

Η εταιρεία μας φροντίζει ώστε η ποιότητα των προϊόντων μας να είναι εγγυημένη και αυτό ξεκινά από τη συνεργασία μας με τους προμηθευτές μας και συνεχίζεται σε όλες τις διαδικασίες και τη λειτουργία της εταιρείας. Αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία και να αναφέρετε στους συνεργάτες μας το πρόβλημα που παρουσιάστηκε και εκείνοι είναι πάντα στη διάθεση σας για να σας βοηθήσουν. Αρχικά και για να αποφευχθεί άσκοπη ταλαιπωρία θα γίνει προσπάθεια να λυθεί το πρόβλημα τηλεφωνικά. Αν αυτό δεν είναι δυνατόν, τότε κατόπιν συνεννόησης μας επιστρέφετε το προϊόν με δικά μας έξοδα και εμείς αναλαμβάνουμε την επισκευή του εφόσον αυτή είναι εφικτή ή την αντικατάστασή του και την εκ νέου αποστολή με δικά μας έξοδα.

Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από τα καλύτερα δέρματα και υλικά. Ωστόσο τα δερμάτινα προϊόντα μπορεί να έχουν ρυτίδες, γρατσουνιές και ουλές που είναι εγγενή χαρακτηριστικά και φυσική ομορφιά του δέρματος και όχι ατέλειες. Επίσης, αν και έχουμε φροντίσει για την πιστή απόδοση του χρώματος των προϊόντων μας στην ιστοσελίδα μας, το δέρμα μπορεί να έχει μικρές χρωματικές διαφοροποιήσεις ακόμα και στην ίδια παρτίδα.